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记者29日从中国铁路兰州局集团有限公司兰州车站获悉，兰州车站迎来“五一”假期客流高峰，预计单日发送旅客14.5万人次。

记者在兰州车站看到，站前广场及候车厅里来往的旅客络绎不绝，客流高峰逐渐显现。在自动售票机上方，LED显示屏每隔10分钟更新一次可预售的车次、时刻、余票等信息。在出站口，旅客在工作人员引导下，有秩序地排队出站。

图为兰州车站LED显示屏每隔10分钟更新一次可预售的车次、时刻、余票等信息。　戴文昌 摄

为全力满足旅客出行需求，兰州站充分运用宝兰、银兰高速铁路网资源，最大限度挖掘运输潜力，加大运力投放。每日强化客流动态分析，精准实施“一日一图”，根据管内客流动态加开列车，开行银川至兰州西、西安北、天水南，兰州西至连云港等方向高峰线动车组6对；恢复开行银川至杭州西，兰州西至西安北、庆阳、天水南、银川，兰州至中川机场等方向的动车组列车16对；开行兰州西至天水南方向动车组临客2对。

图为旅客进站检票。　戴文昌 摄

兰州铁路部门充分运用高铁路网资源，加大运力投放。根据管内客流动态加开兰州至陇南、兰州至岷县高峰线动车2对，兰州至敦煌、金昌、成都西等旅游热门城市方向加开临时旅客列车6列。随着各地文旅市场强劲复苏，兰州局集团公司针对重点旅游城市敦煌、嘉峪关等方向合计加挂客车217辆。

“五一”小长假期间，兰州车站持续升级服务举措，老幼病残孕五类旅客可拨打兰州站“008”亲情服务0931-4929142和兰州西站“飞天馨路”0931-2940816服务电话进行预约，体验“一站式”接送服务。

图为一名小旅客手拉行李箱进站。　戴文昌 摄

据了解，兰州局集团公司在银兰高铁沿线秦王川、白银南、靖远北站等，为沿线乡镇民众推出“出行管家”服务，帮助旅客规划时间最短、换乘最少的最优出行方案。在车站加派人力加强站内购票改签、出行引导、问询解答、困难帮扶等服务。针对团体、老年和学生旅客开辟绿色进站通道、临时候车专区，24小时开放母婴候车室，让旅客出行更加安心、舒心、温馨。